Conditions Générales de Garantie

Garantie

Les produits Bowers & Wilkins sont conçus et fabriqués conformément aux normes de qualité les plus strictes. Toutefois, en cas de problème, B&W Group Ltd. et ses distributeurs nationaux garantissent une main d'œuvre (sauf certaines exceptions) et des pièces détachées gratuites dans tout pays où opère un distributeur agréé de Bowers & Wilkins. Cette garantie s'ajoute à toute obligation juridique nationale ou régionale des revendeurs ou des distributeurs nationaux et n'affecte aucunement les droits statutaires des clients.

Remarque:
 • Des conditions de garantie spéciales s'appliquent à la Fédération de Russie.
 • Des réglementations d'importation spécifiques s'appliquent au Brésil.
 • Contactez le distributeur national concerné pour de plus amples informations.

Conditions générales

Cette garantie :
 •  est uniquement valide pour les produits achetés auprès d'un revendeur Bowers & Wilkins agréé.
 •  est valide à compter de la date d'achat pendant une période de cinq ans pour les enceintes passives et de deux ans pour les enceintes amplifiées, l'électronique et les casques, sauf exclusion applicable dans certains pays, conformément à la législation nationale. Consultez le distributeur Bowers & Wilkins de votre pays pour obtenir des informations plus détaillées.
 •  est limitée aux réparations du matériel. Les frais de transport ou autres coûts, les risques associés à l'enlèvement, le transport et l'installation des produits ne sont pas couverts par la présente garantie.
 •  est exclusivement réservée au propriétaire d'origine et ne peut être transférée.
 •  s'applique exclusivement aux produits faisant l'objet de vices de matériaux et/ou de construction au moment de l'achat et ne s'applique pas dans les cas suivants :
     •     détérioration des composants qui, de par leur nature, s'usent ou diminuent lorsqu'ils sont utilisés, tels que les piles et les protections en mousse des casques.
     •     détérioration causée par une installation, un raccordement ou un emballage inappropriés.
     •     détérioration entraînée par une utilisation autre que l'utilisation appropriée décrite dans le manuel de l'utilisateur, par négligence, par modification ou utilisation de pièces non fabriquées ou agréées par B&W Group Ltd.
     •     détérioration causée par du matériel auxiliaire défectueux ou inapproprié.
     •     détérioration causée par des accidents, la foudre, l'eau, la chaleur d'un incendie, la guerre, des troubles de l'ordre public ou toute autre cause ne relevant pas du contrôle raisonnable de B&W Group Ltd. et de ses distributeurs agréés.
     •     les produits dont le numéro de série a été modifié, effacé, éliminé ou rendu illisible.
     •     les produits ayant été réparés ou modifiés par une personne non autorisée.

Réparations sous garantie

En cas de doute concernant les performances de votre produit, veuillez suivre la procédure suivante:
 •  Contactez le distributeur national Bowers & Wilkins de votre pays de résidence. 
 •  Vous trouverez ses coordonnées en cliquant sur ‘Nous contacter’ en bas de la page et en sélectionnant votre pays.
 •  Notre représentant discutera de vos préoccupations. Si votre produit doit être renvoyé pour être réparé, une autorisation de retour des marchandises pourra vous être assignée. Dans ce cas, vous devez impérativement renvoyer le produit accompagné de cette autorisation.
 •  Afin de valider votre garantie, vous devrez présenter la facture d'origine ou toute autre preuve d'achat et de la date de cet achat.