Assistance

Produits contrefaits

Bowers & Wilkins – pas de vrai son avec les contrefaçons

Seuls les produits authentiques fabriqués par Bowers et Wilkins pourront vous restituer le vrai son de votre musique. Par conséquent, prenez garde aux contrefaçons de mauvaise qualité.

Bowers & Wilkins a découvert que des versions contrefaites de ses produits étaient proposés à la vente, notamment sur des sites Internet d’enchères populaires. Ces articles contrefaits peuvent apparaitre visuellement comme très semblables, mais leur son n’a strictement rien à voir avec celui délivré par des produits authentiques.

Pour être certain de profiter du vrai son Bowers & Wilkins, veillez suivre ces directives :

Avant toute chose, assurez-vous de réaliser votre achat uniquement auprès d’un revendeur agréé Bowers & Wilkins. Cliquez ici pour trouver le revendeur le plus proche de votre domicile.

Si on vous propose un produit Bowers & Willkins a un prix très inférieur à son prix normal, ou s’il vous est fourni sans son emballage, il s’agit très probablement d’un faux. De même, si l’emballage du produit est abimé ou non scellé, ou s’il y a erreurs ou des coquilles au niveau des indications inscrites sur la boite, ou enfin s’il manque certains accessoires ou manuels utilisateurs.

Si vous avez le moindre doute sur le produit que vous avez l'intention, ou que vous avez déjà acheté, merci de contacter immédiatement votre distributeur local agréé Bowers & Wlikins, en appelant le +33 (4) 37 46 15 00 ou en envoyant un courrier électronique à info@bwgroup.com. Nous pourrons vous confirmer immédiatement si vous le revendeur à qui vous vous êtes adressé est officiel, et nous pourrons vous conseiller sur la marche à suivre au cas où vous auriez acquis une contrefaçon. Ensemble, nous pourrons ainsi faire en sorte que de moins en moins de personnes achètent des produits contrefaits et de mauvaise qualité. Bowers & Wilkins traitera ces informations de façon confidentielle et garantit de préserver votre anonymat.

Veillez noter également que tout produit reçu pour réparation par Bowers & Wilkins et qui s’avèrerai être un faux, ne sera pas renvoyé. La vente est la distribution de produits de contrefaçon est illégale. Vous pouvez consulter nos conditions complètes de garantie ici.

Copyright © 2017 Bowers & Wilkins. All rights reserved.